小区是社会治理的“前沿”，是群众感知公共服务效果和温度的“神经末梢”。小区物业管理工作是和群众切身利益密切相关的工作，更是检验基层治理效能的重要衡量标准之一。今年以来，金凤区通过“党建+”模式，将“红色物业”管理作为推进党建引领基层治理的重要举措，积极探索“党建引领、社企联动、智慧支撑、共治共享”的红色物业管理模式，开启党建引领高质量物业服务助推基层治理的新步伐。

“红色物业大讲堂”促物业管理更规范

(资料图)

前不久，金凤区委组织部在银新苑南社区打造的金凤区“红管家”教育实训基地顺利揭牌。整合各方资源实施物业服务素质提升计划，金凤区“红管家”教育实训基地已开设2期“红色物业大讲堂”。

金凤区上海西路街道银新苑南社区物业专干刘媛说：“如何提升物业服务质量，如何妥善解决物业服务过程中的矛盾纠纷，这是平时工作中的难点堵点。通过大讲堂的培训，我学到了更加专业的法律知识。”

今年是金凤区全面创建物业管理示范区的关键之年，金凤区巩固拓展了“基层组织+业主委员会+物业公司”三方联管机制，构建了党建引领下的“社区居委会+物业服务企业+业主委员会+党员志愿者+各类社会组织”的“红色物业联盟”，对辖区149家物业企业进行全面摸底。

通过金凤区“红管家”教育实训基地，不少社区都成立了“红色物业”。目前，金凤区共成立49个物业企业党组织，选派49名党建指导员，物业企业党组织覆盖率由2021年底前16%增加到30.2%。

培育创建“红色物业”示范点36个

近期，金凤区满城北街街道满春园社区联合未来城小区易大“红色物业”和辖区职能部门，搭建了红色物业协商议事平台——“管得宽”议事会。自从有了“管得宽”议事会，居民反应强烈的“急难愁盼”问题陆续得到化解。“楼道的堆物这次终于清理干净了，多亏咱们‘管得宽’议事会！”家住未来城33号楼的居民王辉说。

今年，金凤区培育创建“红色物业”示范点36个，持续完善基层组织、业主委员会、物业公司共同参加的党建联席会议制度，搭建银啤苑社区“板凳会”、湖畔嘉苑社区“红茶议事会”、安居苑社区“罐罐茶议事厅”等诸多平台，推动解决小区院内私搭乱建、车辆乱停、下水道堵塞等问题280多件，调解物业纠纷35起，形成了“红色物业发力、红色管家给力、重点工作合力”的良好局面。

基层治理亮出组合拳

近期，金凤区贺兰山中路街道西湖社区联合辖区相关部门和物业公司，开展了“联合执法进小区行动”，对小区内“僵尸车”进行清查。

金凤区通过“社区吹哨，部门报到”工作联动机制，出台《金凤区“联合执法进小区”工作方案》，明确了住宅小区内24类95项违法行为的执法主体、法律依据和投诉电话，确保“最后一公里”问题有人发现、有人解决、有人督办。活动开展以来，群众投诉同比下降11%，切实打通了基层治理“神经末梢”和“微循环”。

金凤区委组织部相关负责人说：“金凤区将把全面推进‘红色物业’作为夯实党建引领基层治理、提升居民满意度的重要抓手。通过全面加强物业服务行业党建工作，因地制宜持续实施‘一区一策’措施，全力探索实践出一条有特色、能复制、可推广的物业管理服务示范路径，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”

记者 陈玲