· 小张语录 ·

不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。

1.让对方跟着自己的想法走。

(资料图片仅供参考)

（对待客户要用引导思维来说服，以达到说服的目的）

2.帮助对方正确认识事物。

（孩子犯错时，不能一味的责罚，可以采取引导教育的方法，让他们自己认识到自己的过错，然后进行改正）

3.批评别人要先批评自己。

（批评他人的目的，是为了让他们长点教训，避免再次犯同类的错，而不是为了宣泄情绪。在批评他人前，先批评自己，效果可以达到最佳）

4.学会用建议说服对方。

（“建议”避免采用“你应该~~”，"我认为~~"之类的话语。）

5.说服他人要先称赞他人。

（先扬后抑）

6.以理说服他人更有效。

（有理有据，更能让人信服）

7.给对方送顶“高帽子”。

（带高帽子，让对方对你产生好感）

8.要让对方信任你。

（站在对方的角度去谈问题，说话态度亲切和蔼。）

9.改变对方的意念。

（让对方自己意识到，而不是自己去教）

10.尽量防止对方说“不”。

（说出的话，一定要能引起对方回答，而不是说不）

11.触动对方的“核心点。

（对症下药）

12.说服忌用指示的口气。

（切忌不要用命令的语气说服他人）

13.自己不能说个不停。

（营销注意节奏，客户体验至上）