服务流程再造(关于服务流程再造介绍)_天天最新
来源:科技网     时间:2023-06-13 20:14:21


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1、 服务流程再造是指服务组织从顾客需求出发,以服务流程为改造对象,对服务流程进行根本性的思考和分析。

2、通过对服务流程的构成要素进行重新组合,产生出更为有价值的结果,同时。

3、通过服务流程彻底的重新设计,使服务组织业务流程的绩效获得极大改善和提高的活动过程。

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